更新手记 · 最近一期
入口怎么改,我们逐期写下来
28圈指南每动一次导航、每补一批分类标签、每整理一轮价格区间,都会在这里留下一期记录。改了什么、你下次找服务会省下哪一步,写在同一篇里。
本期焦点
常用分类往前挪了一层,比价一次看完五项
家政保洁、维修安装、出行接送这几类被问得最多,过去要展开两级目录才看得到细分标签。这一期把它们提到分类区第一屏,286 个细分标签也重新归并了一遍——名字不同、实际是同一件事的合成一个,同一个场景里经常一起出现的排到相邻位置。
价格区间对比同步扩到了 18 个高频类目。起步价、常见套餐、时段加价、上门费、取消规则五项并排显示,先把区间看明白,再决定去问哪一家。
- 刚来的人不用先想清楚该点哪一类,从场景词直接进得去。
- 比价时少了来回切页,五个维度守在一处。
- 常走的路径变短,回头客点两下就落到标签上。
你想追哪一条线
按栏目挑,比从头翻更快。
逐期记下来的调整
每一条都写了改了什么、会影响到你走的哪一步。
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首页主入口收窄一格,找入口少跨一步
主入口按钮往左收了一格,右侧留白让分类预览提前露出来。第一次访问的人从落地到看见分类,路径比上一版短了一截。
看这期的调整细节
主入口仍然固定在导航末尾,直奔分类的访客和想先摸清结构的访客走两条道,互不挡路。
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社区便民下 6 个标签合并成 3 个
换锁、通下水、修小家电原本分在三处,可实际用户常混着找。合并后按“家里坏了什么”归类,选错类目再回退的情况少了。
展开看合并范围
这次只动标签名和排列顺序,原有的服务方向一个没丢,老路子照样走得通。
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搬家整理的区间带重画,起步价和加价分开看
过去一条区间从最低包到最高,跨度看着吓人。现在拆成起步价带和时段加价带,晚班、周末、月末高峰的差别一眼就能分出来。
展开看比较维度
并排的五栏仍是起步价、常见套餐、时段加价、上门费和取消规则,价格以服务方确认为准。
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第一次来先点哪里,帮助页第一屏给了答案
反馈里最常见的卡点,是落地后不知道先看主入口还是先翻分类。帮助页把这条路线画成了三步,照着走就行。
展开看这三步
先认主入口位置,再按场景挑大类,最后用标签收窄。三步之外的问题欢迎写信过来。
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首屏关键资源压到 480KB 以内,开页稳在 1.2 秒左右
网络条件一般的时候,加载慢会让人以为自己点错了地址。这一轮把首屏的图形和字体资源重新排了优先级,常见宽带环境下开页时间保持在 1.2 秒左右。
展开看访问方式
PC 端和移动端浏览器都能直接打开,不用装任何东西,也不占本地空间。
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圈层线从两圈扩到三圈,层级一眼看清
原来两圈只能分出“主入口”和“分类”,第三圈加进来之后,价格对比和场景专题有了属于自己的位置。
展开看圈层怎么读
越靠内越是常走的路,越靠外越是补充信息,第一次来从最内圈起步就不会迷路。
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出行接送补上夜间时段标签
跨零点的接送需求一直存在,之前只能在备注里说明。现在时段标签直接摆在类目里,深夜和清晨分开选,约起来不绕弯。
展开看标签位置
夜间标签排在出行接送的第三位,和机场、火车站两条常用线并排,扫一眼就能找到。
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取消规则单独成栏,退改成本提前知道
标价好看、取消条款苛刻的情况并不少见。把取消规则提到和价格同一行之后,比较时不容易漏看这一项。
展开看改动原因
不少回头客是在临改时间才注意到退改条件,把这一栏前置后,决策时就能算进成本里。
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标签太多挑花眼,三步缩小范围
先按场景圈定大类,再用使用频次排序看前三个标签,最后用价格区间筛掉不合适的那一档。多数人走到第二步心里就有数了。
展开看为什么这样排
回访用户里约 62% 会直接走标签这条路,比从头翻目录省事得多,这套顺序也是跟着他们的用法调出来的。
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六个生活场景专题补齐
搬家整理、家电维修、日常保洁、出行接送、社区便民、休闲周边各成一条专题线,每条把相关标签和区间对比串在一起,顺着看下来就懂了。
展开看专题怎么用
拿不准属于哪一类的时候,先看专题比直接翻目录快,专题里的标签也能直接点进去。
可以连着追的三条线
一次讲不完的事,拆成连载慢慢说透。
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01
圈层路径优化
连载 9 期
主入口怎么从三层压到一层,中间试过哪些排法,每一版为什么留下、为什么拿掉,都写在里面。想弄清首页那几条线怎么来的,从这条线开始看。
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02
价格区间怎么看
连载 6 期
起步价、常见套餐、时段加价、上门费、取消规则,五项逐一拆开讲,配真实区间样例。看完再去比价,心里那杆秤会准很多。
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03
首次访问路线
连载 5 期
从落地到选中服务,每一步该看什么、可以跳过什么,都标了出来。第一次用的人照着走一遍,后面就不用再找说明。
怕错过改版,就把这一页存下来
导航大约每周动一次,价格区间每月整理一轮。回访时先看最新一期,改了什么一眼就清楚。要是你常走的那条路还是别扭,写信告诉我们,我们会排进下一期。